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UTILISER UNE CARTE CADEAU VIVABOX THE CARD

 

1.     QUAND ET COMMENT UTILISER MA CARTE CADEAU ?

 

1.1   Quand?

  • Vous pouvez utiliser votre carte cadeau quand vous le désirez, mais nous vous conseillons de réserver à l'avance. Ainsi, le partenaire peut déjà préparer votre table, chambre, soin.
  • Veillez à utiliser la carte cadeau avant sa date d'échéance.
  • La carte cadeau est toujours valable pendant 2 ans après achat.

1.2   Comment?

  • Consultez la liste des partenaires pour voir tous les établissements participants à la carte cadeau.
  • Réservez de préférence en téléphonant au partenaire et en mentionnant que vous avez une carte cadeau.
  • Vous avez le choix parmi toute la carte.
  • A l'addition, donnez votre carte cadeau. Le partenaire débitera le montant de votre repas du solde restant sur votre carte cadeau. Si le solde est insuffisant, il vous sera demandé de payer le restant dû.

 

1.3   Quand dois-je réserver ou l'utiliser au plus tard?

  • Vous pouvez réserver ou utiliser votre carte cadeau jusqu’à sa date limite de validité.
  • Pour être sûr d'avoir une table, une chambre ou un soin de votre choix, nous vous conseillons dès lors de réserver à temps.
  • Pour la carte fashion, il n'est bien sûr pas nécessaire de réserver.
  • La réservation ainsi que la prestation elle-même doivent avoir lieu avant la fin de validité de la carte-cadeau.

 

1.4   Est-il possible d’annuler une réservation?

  • Le bénéficiaire peut annuler sa réservation.
  • Il doit néanmoins en informer le partenaire le plus vite possible.

 

2.     J’AI PERDU MA CARTE CADEAU. QUE FAIRE ?

  • La carte-cadeau est le moyen de paiement par excellence.
  • La personne qui a la carte-cadeau en sa possession peut en faire usage.
  • Vous avez créé un compte The Card et avez enregistré votre carte-cadeau ? Alors bloquez-la vite. Vous pourrez ainsi recevoir une nouvelle carte-cadeau, moyennant le paiement de 10 euros de frais administratifs.

  

3.     LE BENEFICIAIRE, DOIT-IL S’ATTENDRE A DES FRAIS SUPPLEMENTAIRES ?

  • La réservation étant faite directement auprès du partenaire, il n’y a pas de frais de réservation supplémentaires.
  • Chaque carte cadeau donne droit à toute l'offre du partenaire, sauf conditions spécifiques mentionnées sur leurs pages.
  • Au moment du paiement, le bénéficiaire présente sa carte cadeau afin de payer l'addition. Si le solde disponible sur la carte cadeau n'est pas suffisant, il lui sera demandé de payer la différence.