Bannière rouge
banner

A.   EEN GIFTCARD ‘VIVABOX THE CARD’ GEBRUIKEN

1.     WANNEER EN HOE GEBRUIK JE JE GIFTCARD ?

1.1   Wanneer?

  • Je kan de giftcard gebruiken, overeenkomstig de procedure, wanneer je dat zelf wenst.
  • Reservatie is niet verplicht, maar wel sterk aanbevolen. Zo ben je altijd zeker dat je een tafeltje, kamer, … hebt.
  • De giftcard dient wel vóór de vervaldatum ingeruild en/of gebruikt te worden. De card is 2 jaar geldig na aankoop.
  • Opgepast: de giftcard wordt na aankoop geactiveerd. Deze activatie kan tot 48 uren duren.

 1.2   Hoe?

  • Bekijk de partners van uw giftcard online.
  • Bekijk je saldo online.
  • Reserveer op voorhand bij de partner van je keuze en meld hierbij dat je een ‘vivabox the card’ hebt.
  • Je hebt 100% vrije keuze uit de hele menu kaart, het hele assortiment, alle behandelingen, …
  • Betaal het saldo met je giftcard. Indien het totale bedrag de waarde op je kaart overstijgt, zal je vriendelijk gevraagd worden om het restbedrag ter plaatse te betalen.

 1.3   Wanneer moet ik mijn giftcard ten laatste gebruiken?

  • Je moet met jouw giftcard reserveren of betalen voor het einde van de vervaldatum.
  • Het is steeds aan te raden om tijdig te reserveren bij de overeenkomstige partner.
  • Voor de fashion kaart moet je uiteraard niet reserveren.
  • De boeking én de belevenis moeten steeds plaatshebben vóór de vervaldatum.

 1.4   Kan ik mijn reservatie annuleren?

  • De ontvanger kan zijn reservatie annuleren.
  • De overeenkomstige partner dient hiervan wel zo spoedig mogelijk op de hoogte te worden gebracht anders wordt de cadeaubon als gebruikt beschouwd.

2.     IK BEN MIJN GIFTCARD VERLOREN. WAT MOET IK DOEN?

  • De giftcard is een betaalmiddel aan toonder.
  • De persoon in het bezit van de cadeaubon kan hem gebruiken.
  • Beveilig jouw giftcard zodat je deze bij verlies of diefstal kan blokkeren. Zo kan je verder genieten van jouw cadeau. Dit doe je via jouw The Card account.

3.     ZIJN ER NOG EXTRA KOSTEN VOOR DE ONTVANGER?

  • Aangezien de reservatie rechtstreeks bij de partner wordt gemaakt, worden er geen reservatiekosten aangerekend.
  • Elke giftcard geeft recht op het hele aanbod van de partner, behalve als er specifieke speciale condities op hun pagina vermeld staan.
  • The card wordt gebruikt als betaalmiddel bij de deelnemende partner. Indien het totale bedrag de waarde op je card overstijgt, zal je vriendelijk gevraagd worden om het restbedrag ter plaatse te betalen.